9510212并不是詐騙電話,而是淘寶客服電話,所以大家不用太擔(dān)心,如果你淘寶有訂單需要處理是可以接聽(tīng)的,沒(méi)有的話那就可以不用搭理,具體可以看看趣丁網(wǎng)帶來(lái)的詳細(xì)介紹吧!
510212 是淘寶客服關(guān)于退貨退款后的回訪電話 請(qǐng)大家放心 不是騙子電話 我的退貨退款就是通過(guò)淘寶介入后才得到解決的 回訪電話就是9510212 客服很好 講話很溫柔
可以,不接這個(gè)電話是沒(méi)什么影響的。
如果撥打本平臺(tái)客服,默認(rèn)有兩種現(xiàn)象:
1. 商家,提醒或要求商家處理店內(nèi)有爭(zhēng)議的訂單;
2. 查詢買家訂單詳情,進(jìn)行中間流程和調(diào)解。
只要雙方滿意,平臺(tái)訂單將立即處理;同時(shí)將訂單金額調(diào)解給買方、賣方或統(tǒng)一調(diào)解,或雙方再次提供相關(guān)取證信息。
1.一定記下你的服務(wù)專員的工號(hào)。因?yàn)楹罄m(xù)如果你還想再聯(lián)系到他,通過(guò)普通級(jí)別的客服是根本沒(méi)辦法的。他們只會(huì)說(shuō)一再跟你向上級(jí)反應(yīng)。只有知道了,才能針對(duì)該客服進(jìn)行投訴。而且直接報(bào)這個(gè)專員工號(hào)也可以避免你一而再的跟另外一個(gè)人去陳訴你的問(wèn)題,單線鏈接。我就犯了這個(gè)錯(cuò)誤。
2.申訴后,淘寶會(huì)分配一個(gè)專屬客服。記得,電話就錄音。文字就盡量不要被套進(jìn)去。
3.關(guān)于舉報(bào)和投訴的區(qū)別。消費(fèi)者協(xié)會(huì)只能調(diào)解沒(méi)有行政處罰的權(quán)利??梢躁P(guān)注微信小程序“市場(chǎng)監(jiān)督管理局”。如果去市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào),就不能從私人方面投訴。也就是說(shuō)如果舉報(bào)成功,市場(chǎng)監(jiān)督管理局只會(huì)對(duì)該商家進(jìn)行調(diào)查和懲處,并不能對(duì)你進(jìn)行補(bǔ)償。
4.針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)法庭,首先,可以不用起訴狀,只要列舉事實(shí)依據(jù)。第二,很重要,你去起訴時(shí)是沒(méi)有退款的。也就是說(shuō),你們的交易仍然存在合同期限內(nèi)。這點(diǎn)真的很重要。因?yàn)橐坏┠阃丝畛晒e說(shuō)淘寶客服會(huì)判定你已經(jīng)結(jié)束交易。哪怕起訴也是認(rèn)為你認(rèn)可了處理方式的。
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