當(dāng)我們和人打交道的時候，因為每個人看事情的角度不同，或者了解程度不一樣，所以是會有被誤解的情況的。如果是在職場中，明明不是自己的問題卻被領(lǐng)導(dǎo)誤解批評，甚至破口大罵。那么這種情況要不要解釋、辯解呢？
當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)開始罵人的時候，說明正在氣頭上，每個人在生氣的時候，就很容易做出錯誤的判斷，所以在這個時候，如果領(lǐng)導(dǎo)是在公眾場合罵你，你先承認(rèn)錯誤即可，千萬不要解釋，因為如果你解釋了，就意味著領(lǐng)導(dǎo)錯了，在公眾場合下，領(lǐng)導(dǎo)就會很沒面子，這個時候，會找很多和你相關(guān)的理由，推翻你的解釋。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)罵完后，回到辦公室，我們可以禮貌性的敲門進(jìn)去，而后給他解釋原因，但是在這個解釋過程中，一定要有說話的藝術(shù)，不能直接說領(lǐng)導(dǎo)錯了。只要解釋這些事情的始末即可，不要做判斷性的結(jié)論。
聽著就好，千萬不要承認(rèn)錯誤，因為不是我們的錯，況且就兩個人，沒有必要承認(rèn)，也沒有必要再去維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的面子。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)罵夠了，再開始給領(lǐng)導(dǎo)解釋，說明我們的立場，闡述自己在這件事上的觀點。當(dāng)然你解釋了，領(lǐng)導(dǎo)可能還會說你，甚至再罵你一頓，不過領(lǐng)導(dǎo)心里還是有一桿秤的，畢竟領(lǐng)導(dǎo)也要維護(hù)自己的形象。
如果確定不是我們的責(zé)任，而且我們已經(jīng)私下里解釋過，領(lǐng)導(dǎo)還是隔三差五的說這件事，說成你的責(zé)任，那么這種領(lǐng)導(dǎo)，就不值得尊重，一切分不清楚責(zé)任，像什么一樣到處罵人的領(lǐng)導(dǎo)，就是企業(yè)的蛀蟲，這個時候，我們就要對自身進(jìn)行一個評估。要么離開，要么和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。
如果領(lǐng)導(dǎo)明顯針對你，就是看你不爽，明知道責(zé)任不在你，還說是你的責(zé)任，那么要勇敢的反擊，不然只能一直被欺負(fù)，永無出頭之日。
這種情況出現(xiàn)較多的是高層會議，如果老板點出你的問題，而你又認(rèn)錯了，那說明老板的判斷沒有問題。既然你錯了，那說明你做的這件事情就是有問題的，說明你的判斷是有問題的，說明你的能力是有問題的，說明你是不適合做這件事情的，更嚴(yán)重一點，說明你不適合這個崗位。
追究責(zé)任人的時候，是不能輕易認(rèn)錯的，是你的責(zé)任就是你的責(zé)任，不是你的責(zé)任就要說的清清楚楚。追究責(zé)任是一個互動的過程，你說不是你的責(zé)任，那也要別人在場，別人承認(rèn)才行。
除去以上幾種情況，如果領(lǐng)導(dǎo)真的罵錯你了，而他又不是在針對你，且場景沒高層會議那么復(fù)雜。這種情況你就要有個先后順序了，不要輕易挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，先不說話或者認(rèn)錯，然后私下和領(lǐng)導(dǎo)解釋。這時候只要解釋事實經(jīng)過就行，讓領(lǐng)導(dǎo)知道這件事情和你無關(guān)。
領(lǐng)導(dǎo)生氣時，是不聽解釋的。如果你一解釋，他們口頭禪就來了，口頭禪就是：別給我解釋那么多。
然后領(lǐng)導(dǎo)把嗓子一提，我壓根更沒話說了。
因此，這類事情，得先冷處理?
