當(dāng)你選擇點(diǎn)外賣(mài)遇到服務(wù)態(tài)度很不好的騎手是可以進(jìn)行投訴的,但是自己家里的地址被騎手知道,怕被報(bào)復(fù)也是情有可原。那么,騎手知不知道誰(shuí)給的差評(píng)?騎手知道差評(píng)來(lái)自哪一單嗎?趣丁網(wǎng)小編為您帶來(lái)解答。
在一些外賣(mài)平臺(tái)上,騎手是能夠看到顧客對(duì)他的評(píng)價(jià)的。但是具體情況還需根據(jù)不同平臺(tái)的規(guī)定而定。通常情況下,顧客對(duì)騎手的評(píng)價(jià)是匿名的,即騎手不知道具體哪個(gè)顧客給的差評(píng)。但是,騎手會(huì)知道自己的評(píng)分和具體的差評(píng)原因,以便進(jìn)行改進(jìn)。
通常情況下,騎手是可以看到自己收到差評(píng)的具體訂單信息的,這樣可以讓他們更好地了解訂單的情況,以便在以后的工作中改進(jìn)。但是,具體情況可能因平臺(tái)和地區(qū)而異,您可以查看相關(guān)平臺(tái)的規(guī)定以了解更多信息。
一般情況下,騎手不會(huì)立即看到差評(píng),因?yàn)椴钤u(píng)需要一定的時(shí)間才會(huì)在系統(tǒng)中顯示出來(lái)。一些平臺(tái)會(huì)設(shè)定一個(gè)時(shí)間窗口,讓用戶在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)可以對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)完成后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則計(jì)算出騎手的評(píng)分和績(jī)效,然后騎手才能看到自己的評(píng)分和評(píng)價(jià)內(nèi)容。
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