閑魚舉報假貨但是商家下架了怎么辦

閑魚是現(xiàn)在很多人都在使用的軟件，基本都是二手交易平臺，也有賣全新商品的，只是很難去判斷真假。那么，閑魚舉報假貨但是商家下架了怎么辦？閑魚假貨賣家要我們承擔運費怎么辦？趣丁網(wǎng)小編為您帶來詳細解答。

閑魚舉報假貨但是商家下架了怎么辦

在閑魚舉報假貨，但是商家下架了也是可以聯(lián)系閑魚平臺的人工客服進行投訴，或者是向12315進行投訴，投訴之后相關的工作人員也是會及時的核實情況并進行處理，處理之后也是會聯(lián)系相關的消費者，告知處理結(jié)果。

閑魚舉報假貨的舉報方法具體如下：

1、首先是打開【閑魚APP】登錄賬號，并進入到閑魚【首頁】，點擊右下角【我的】；

2、在我的頁面找到【幫助與客服】點擊進入；

3、在幫助與客服頁面點擊【在線客服】；

4、進入在線客服頁面后就可以在輸入框中輸入【人工客服】；

5、連接上人工客服以后就可以向人工客服進行舉報商家賣價貨但下架了的情況；

6、在投訴之后，客服也是會盡快的核實情況并進行處理。

閑魚假貨賣家要我們承擔運費怎么辦

閑魚賣家賣假貨還要我們承擔運費，這時可以找閑魚客服申訴舉報，閑魚平臺是主張“誰過錯，誰承擔”的原則，但如果雙方在交易前就已經(jīng)協(xié)商，則按照協(xié)商好的約定來進行處理。

買家收到在閑魚上購買的商品貨時，建議在快遞員面前進行驗收，若是假貨直接拒收；如果商品已經(jīng)拿走，建議在開箱時錄取視頻，若是發(fā)現(xiàn)是假貨時應及時找商家，并且保留好和商家的交易截圖。遇到雙方有很大爭議，協(xié)商不了的時候應該及時向閑魚客服反饋，讓他們介入處理。

閑魚被投訴賣假貨會處罰嗎

如果在閑魚平臺上賣假貨被投訴且拒不配合整合，那么可能導致自己的閑魚號被封，支付寶帳號被凍結(jié)。但是通常情況下，所謂的凍結(jié)主要是指凍結(jié)支付寶交易的資金以及支付寶里的余額，不會影響支付寶其它交易行為，且不會封號。另外，大家要知曉在閑魚平臺上出售假貨是違規(guī)操作，這是不可取的，也會影響自己使用閑魚平臺，所以一定要避免這樣的行為。