職場中如何和同事、領(lǐng)導(dǎo)相處也是有一定的“潛規(guī)則”的,而不是無所顧忌,包括談話也是。太過于能說會道并不一定是好事,尤其是和領(lǐng)導(dǎo)談話時一定要注意一些措辭,一些職場中不能隨便說的話一定要注意管住嘴,多做事。那么具體要怎么注意呢?
1.在領(lǐng)導(dǎo)面前談?wù)撌欠牵河绕涫钦務(wù)搫e的同事有什么不足或者做錯了什么事情,這種背后高密的舉動會讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你是個心機很深的小人,留著只會影響員工們之間的團結(jié);
2.以不確定式的口吻跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作:例如,差不多、也許、可能、應(yīng)該等等,領(lǐng)導(dǎo)希望聽到的是事情進(jìn)展的具體程度,或者具體的數(shù)據(jù),以及是否存在可實施性,風(fēng)險有哪些等等。他是提出問題的人,你是要給出具體答案的人。你的不確定性式回答相當(dāng)于把問題又拋回給了領(lǐng)導(dǎo)。這等于你啥也沒做。很讓人懷疑你的能力。
3.以辭職這種帶有威脅性的方式跟領(lǐng)導(dǎo)要求加薪:職場上不乏一些自恃清高之人,恃才傲物,覺得領(lǐng)導(dǎo)離開他不行,就直接以辭職的方式“要挾”領(lǐng)導(dǎo)加薪。首先不管領(lǐng)導(dǎo)會不會給你加薪,你這樣的方式足以把自己打入十八層地獄。即使被迫給你加了,你也早晚會被無情的踢出局。
4.事關(guān)隱私的事:職場中領(lǐng)導(dǎo)為了展示自己寬厚的一面,有時候往往會不經(jīng)意的關(guān)心下屬問一些比較隱私的問題,其實這種都是領(lǐng)導(dǎo)這種客套的問話只用感謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心然后一筆帶過即可,不要滔滔不絕,更不要過度詢問領(lǐng)導(dǎo)的隱私。
5.不確定的事:領(lǐng)導(dǎo)往往一般都比較忙,所以和領(lǐng)導(dǎo)交往的時候,談工作都要有根有據(jù),說事情也要有來龍去脈,千萬不要無中生有,為了吸引領(lǐng)導(dǎo)注意力或者多表現(xiàn)自己而跟領(lǐng)導(dǎo)說一些不確定的、未經(jīng)考證的事情,假如領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)真了追究起來了,那么你自己可就難堪了,而且領(lǐng)導(dǎo)對你這個人不務(wù)實的印象一旦形成,以后無論你怎樣改變都是很難轉(zhuǎn)變過來的。
1、“不知道、不確定?!?/p>
[建議]關(guān)注工作細(xì)節(jié),匯報使用肯定詞匯,準(zhǔn)備表達(dá)。
2、“沒辦法,沒想法。”
[建議]多思考解決方法,如果暫時遇到瓶頸,可以主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通困惑,但不能拒絕思考。
3、“我查查?!?/p>
[建議]領(lǐng)導(dǎo)問你一個數(shù)據(jù)或者是某項工作進(jìn)度的時候,哪怕是記不清,也不要貿(mào)然說“我查查”。而應(yīng)該這樣說:“上周已經(jīng)完成54%了,加上這幾天趕工期,應(yīng)該在60%以上了”。
4、“稍等一會?!?/p>
領(lǐng)導(dǎo)打電話或者是派人找你去辦公室商量工作,絕對不能說“稍等”,而應(yīng)該說“好,我馬上過去”。哪怕手頭工作再重要,也要馬上放下。
5、“我認(rèn)為應(yīng)該……”
[建議]與領(lǐng)導(dǎo)商量工作的時候,領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見,輕易不要說“我認(rèn)為應(yīng)該……”。而應(yīng)該這樣說:我建議……
6、“我已經(jīng)盡力了?!?/p>
[建議]工作沒有干好,要多從方法上找找原因,不能隨便說“我已經(jīng)盡力了”。那樣顯得自己無能。應(yīng)該這樣說:“雖然大家都很努力,但是工作依然沒有干好,可能是方法的問題,我再調(diào)整一下思路?!?/p>
7、“都怪……”
[建議]出現(xiàn)爭議或問題,不要一股腦推給別人,領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果,而不是對他人的指責(zé)。所以,應(yīng)該這樣說:“這事我有一定責(zé)任,與某某某的溝通不到位,我馬上改正?!?/p>
8、和別人比較薪資(在職場,薪資屬于保密內(nèi)容)
[建議]談薪資要用成績說話,用kpi說話,用自己的價值說話,其他的溝通都是無意義的。
9、用消極的態(tài)度進(jìn)行溝通,對上級安排的任務(wù)表現(xiàn)出沒有熱情。
[建議] 用積極的態(tài)度回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),并且在對方布置任務(wù)的時候主動提供一個交付時間。
10、匯報沒有邏輯,不分點。上級不能清晰的get到你需要表達(dá)的內(nèi)容。
[建議] 匯報先說結(jié)果,再說過程。匯報過程中分點說明,第一,第二,第三,邏輯清晰,更容易理解。
1、尊重,敬重對方,說話時盡量客氣點,比如“匯報”比“我跟你說”要禮貌的多。
2、委婉表達(dá)自己的不同看法要注意表達(dá)的方式,講究語言技巧。
3、傾聽,領(lǐng)導(dǎo)說話時,少插嘴、注意聽,一般的可以以點頭、微笑回應(yīng)。
4、注意小細(xì)節(jié),進(jìn)門敲門、見面問好、適時告退等小細(xì)節(jié)都要注意把握。
5、客觀,和領(lǐng)導(dǎo)交流問題,堅持實事求是,不夸大不縮小,有什么情況說什么情況。
6、要擁有良好的向上溝通的主觀意識。
幾乎每個人在職場上都會有自己的領(lǐng)導(dǎo)和上級,這些領(lǐng)導(dǎo)和上級包含了直接領(lǐng)導(dǎo)(上級)和間接領(lǐng)導(dǎo)(上級)。作為一名下屬,在職場上要管好自己的嘴,盡好自己的責(zé)。尤其在于領(lǐng)導(dǎo)溝通時,哪些話只能點一下,哪些話不適合對領(lǐng)導(dǎo)說,因為,一是要維護好自己在職場的形象,二是要讓自己的職場命運順利,關(guān)鍵是職場命運很多情況下都和自己的領(lǐng)導(dǎo)有密切和直接關(guān)系。所以,在和領(lǐng)導(dǎo)溝通時,要避免說那些不適合對領(lǐng)導(dǎo)說的話。
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